◇印象がよくなる電話の受け方

電話は相手の顔が見えない分､直接接する以上にその話し方で相手に与える印象が違ってきます｡電話はすぐに出るということが大切です｡３ｺｰﾙ以内に出るということがﾋﾞｼﾞﾈｽﾏﾅｰの基本でもありますから､｢誰かが出てくれるかも･･･｣なんて甘えは持たずに､すぐに出るようにしたいものです｡更に､どんなに丁寧な言葉遣いをしていたところで､ﾎﾞｿﾎﾞｿと暗い声で対応してしまうと相手に与える印象は良くありません｡第一声は必ず､明るくさわやかな声を心がけてください｡

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